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Perguntas frequentes
Como encomendar?
Aqui estão os passos simples a seguir:
- Escolha o seu produto, selecione a cor, tamanho e quantidade.
- Adicione-o ao carrinho e clique em "Passar à caixa".
- Preencha as suas informações: cliente, entrega, faturação, pagamento.
- Se tiver um código de desconto, insira-o na etapa de pagamento.
- Verifique uma última vez a sua encomenda e clique em "Terminar a encomenda".
Se precisar de ajuda, contacte-nos, estamos aqui para si!
Qual é a política de devolução?
Temos total confiança nos nossos produtos, por isso oferecemos um direito de devolução de 14 dias a partir da receção da sua encomenda, sem qualquer risco para si! A mercadoria deve simplesmente estar não utilizada, no seu estado e embalagem originais.
Onde expede os seus produtos?
Expedimos para todo o mundo. Receberá um número de rastreio assim que a sua encomenda for expedida, para a acompanhar em tempo real!
Qual é o tempo de entrega?
Os nossos pacotes são rastreados e entregues em 5 a 7 dias úteis. Se houver um atraso na entrega, avisá-lo-emos por e-mail diretamente.
Como utilizar o meu código de desconto?
Basta inserir o seu código de desconto na etapa de pagamento na caixa "código de desconto", e a redução será aplicada automaticamente!
Quais materiais são utilizados para estes sapatos?
Os sapatos Urban são feitos de Flyknit respirável e têm uma sola desportiva e flexível para conforto e durabilidade.
Estes sapatos são adequados para pés largos?
Sim, a sua estrutura flexível e design ergonómico garantem um bom ajuste a diferentes morfologias.
São adequados para caminhadas prolongadas?
Sim, a sua sola amortecedora oferece conforto duradouro. Ideais para uso diário.
Podem ser lavados na máquina?
Recomenda-se limpá-los com um pano húmido e deixá-los secar ao ar livre para preservar a sua qualidade.
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Escreva-nos através do formulário abaixo e a nossa equipe responderá o mais rápido possível!